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Evernote hello 帮你记住刚见面的人

看到Evernote Hello更加人性化，更新试用了一下，感觉重要的两点：

一是提供了搜索按钮，可以快速匹配；

二是和手机通讯录的链接，以前只能单向把Evernote Hello中的联系人添加到通讯录中，现在可以选择通讯录中的人名；

另外日历事件的功能也不错，可以直接和人员见面的事件关联，不过我找这个Calendar的按钮找了半天，原来该按钮还是有时效性的，只有在事件前后一小时的时间内添加才有效。有强制性不错，但让人找起来实在有点摸不着头脑。

“The second option—choosing an attendee from an upcoming calendar appointment—is only available if you have calendar events scheduled within an hour before and an hour after the current time.”

参见“Evernote Hello Adding People”。

虽然没怎么用（因为我基本上都不怎么见人），还是觉得这个应用很赞，适合于常见客户的。

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NPS – Net Promoter Score

净推荐值NPS（Net Promoter Score）是一个顾客忠诚度指标，专注于客户反馈提升企业成长，最早由Fred Reichheld在《终极问题》一书中普及。

NPS基于每个公司客户可以分类三类：推荐者、被动者和贬低者，通过问一个简单的问题“你是否愿意想朋友或同时推荐[公司X或产品Y]？”，就可以划分人群得到一个客户眼中的公司或产品满意度的清楚衡量。客户回答一个0-10分的分值，并按以下划分：

1. 推荐者（Promoters），9-10分，狂热的忠实用户，会继续购买和推荐他人；

2. 被动者（Passives），7-8分，还满意但不是很热心，容易受竞争对手的影响；

3. 贬低者（Detractors），0-6分，不满意的客户，可能损害你的品牌，传播负面因素阻止发展。

要计算公司的NPS，很简单，只需要推荐者比例减去贬低者比例就可以得到分值。

我们家的阅读培养

看到秋叶在谈《如何让孩子爱上阅读》，想到去年乐妈参加小乐班会时的家长交流心得，拿出来和大家分享一下。

1. 不看电视。我们全家对电视都已经没什么兴趣了，去年一年就看了个春晚；

2. 陪孩子阅读，陪孩子玩。小乐的感情还是比较细腻的，水浒中的李逵探母，她是不要听的，最后征方腊后她也不要再看了；

3. 选书，这里还要感谢秋叶推荐的《美国语文》，我基本上在睡前给小乐念了不少，给孩子念书是我们一直保有的习惯，今年基本上念的是历史上的今天；

4. 思维导图和问题的形式比让写读后感更适合于孩子，小乐至今不喜欢写点文字，包括我诱惑她上微博，除了对有几个粉丝和多少个徽章感兴趣外，其他没想法。这里有我们俩一起画的杨家将和射雕英雄传的人物关系图；

5. 每个孩子都是个体，而且是不断在变化的，不要想有包打天下的招法，父母是最了解自己孩子该从何处入手培养兴趣的。比如给孩子新书激励的方式目前对小乐也不太适用了，我现在也考虑给小家伙放开，给她更多选择；

6. 培养父母自己强大的内心，不要急功近利，这点或许对父母才是真正的考验；

========================== 附乐妈的全文 =========================

我们家的阅读培养
（开头）

现在就我们家的一些情况和大家交流一下。

氛围——在我们家里，特别是乐乐上学后，几乎是不看电视的。包括我妈妈也是，只要乐乐在家时，肯定是不会打开电视机的。因为我们觉得如果孩子常看电视，心就挺难再静下来看书了。如果大人在看电视，对那些阅读兴趣还没有太浓的孩子来说也是一个挺大的诱惑，会让孩子心神不宁。

平时晚上的8点40分到9点15分的左右，是我们家固定的看书时间。这个时间我们三个人都会坐在床上看书。以前小时候，当然是我们给她念来听，现在是大家自已看自己的书，互不干扰。但像这点也是根据孩子不同的阶段来定的，在认字量不够的时候，都以我们来讲，后来有了一定的认字量，孩子就自己单独阅读了。

还有一点，也是我们家挺特别的一点，就是我们从小就和孩子“玩故事”。 小时候玩的最多的就是《西游记》，在家里一有空就全家人一起来角色扮演。一会儿玩和故事情节一样的，一会儿玩改编搞笑版的，一会儿乐乐也穿越进去和故事人物打成一片。每当大家玩的笑成一片时，那种快乐，让我们都感觉温暖极了。像这个暑假我们带乐乐去了西安，在烽火台上，我们又会把戏诸侯的故事给演一遍。这其中很重要的一点，就是我们大人要放下架子。千万不要怕难为情，玩的投入，孩子有兴趣了也会促使孩子去看更多的书。现在乐乐很自然的，在看过什么书时，会说：“我们来演一下吧！”去外面玩时，我们也会给孩子讲一些景点的故事，比如在岳庙和牛皋墓时，会给孩子讲相关的故事。让孩子在还没看到书时，就有了一种盼望！

选书——我们家还是比较注意选书的，书都是乐爸选好买的。他在乐乐看之前，已经也大致翻看过了。开始时，我们会选孩子有点了解的故事书。这个又回到前面说的电视上。在小学前，乐还是会看中央少儿频道的一些动画片，每天晚上半小时的样子。很多书也是从当时看的动画片里选择出来的。所以如果要看动画片，也是要有选择性的给孩子看。当孩子看《西游记》时，就买这套书，看《三国演义》时就买《三国演义》的书。后来我们发现，孩子对历史书特别有兴趣，就买了很多历史方面的书。版本也从儿童版上升到青少年版。所以只要孩子喜欢，孩子的潜能是无穷的。

怎么给孩子新书——在孩子的不同阶段也是有差别的。小的时候，我们多数以生日礼物、奖品（最好叫纪念品）的形式给孩子，而不是一买就扔给她。这样做是想让孩子在心里有种感觉：“奥，原来书是靠自己争取来的”让孩子从心底就对书有种期待有种珍惜。在准备给孩子买新书时，我们也要事先做些准备。比如，乐在看《三》时，乐爸会给她再讲一些其它历史故事,然后会说什么精彩呀之类的话。就是先吊孩子的胃口，孩子听了后就很想要这套书。当大人觉得铺垫的差不多时，就可以选好买下来了。那次当乐乐看到她提了好几次请求想要才到手的《杨家将》时，眼光都发光了。这个时候，孩子已经很迫不及待了。我们有时也会故意减少她看书的时间，比如她做坏事或还不肯去洗澡时，我们会说：“不给你看书了奥”这招对乐乐来说很管用的，同时在她心里又深深扎下一个看书是一件很享受的根。

亲子——和乐乐的亲子阅读是我们从她0岁就一直开始在做的。像现在乐乐眼睛不好，所以每天看好书后，我都要给她按摩。按摩需要15分钟，这个时候就成了我们的亲子时间。只要乐爸9点20能到家，我负责给孩子按摩，他就负责给孩子念故事。                   

这个时候我们选择的书可以更广些，可以是孩子兴趣还不大的书，或是孩子一个人看还有点吃力的书。都可以通过大人的娓娓述说，变得那么吸引人，那么有童趣。举下例子，像泰戈尔的诗歌集，她都会听了又想听。我在去年也将《哈利波特》第一本从头到尾给孩子念。每周钱报连载的《航海王》都是乐爸和乐一起看完了。

孩子看什么书，大人也要有所了解，甚至一起看。因为孩子有时对一些故事情节还是会有一些情绪波动的。大人可以及时了解，而且这样我们和孩子之间也有了很多可以沟通的话题。所以不管孩子能不能独立阅读，给孩子讲故事的时间陪孩子一起看书的时间还是很有必要的。（李逵探母）

我们走过的弯路——让孩子阅读的目的是什么？就是为了写作吗？我犯过这么一个错误，当我发现孩子的写作水平是这么的平淡无奇时，很困惑。因为乐乐的阅读量我觉得还可以。我心里很急，就让她边看书边划出好的词语，后来乐爸制止了我。这样做会把孩子对阅读的兴趣给抹杀掉的，不能让孩子带着目的去阅读，因为体会不到阅读的快乐，是不会真正爱上阅读的。

对孩子不要做粗暴的事。这件事我和乐爸都做过，为了惩罚乐乐被窝里看书，乐爸收走了乐乐所有的书，为了不然她沉迷于漫画，我也收走了所有漫画的书。在很多时间，我们大人应该检讨自己，想想自己手上的特权还能用几年？我们说孩子不听话，不懂事，不爱阅读，但我们有没有为孩子来改变自己？有没有耐心地来想过怎么教孩子？在乐乐小学之前，我多数都是用粗暴的方法来对乐乐，但现在我改变了很多，发现以前觉得不可能的事，现在都在一件件变可能。

每个孩子都是个体，每个孩子的不同阶段也都是独立的，不要想一招打天下，我们的方法对其他孩子并不一定管用，但肯定是有其它解决办法的。还有一点，在教导孩子如何阅读和培养孩子其它方面的道理都是一样的，一定要两夫妻一起参与进来。当孩子有需求时，大人能及时站出来，我们大人也要改变自己，改变方法，谢谢大家！

情人节老马示爱，化腾其实我是爱你的

情人节老马示爱，化腾其实我是爱你的

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标题党还是件很有趣的事

公司内部的一个QQ群组，标题是“万能钥匙之PM”，用于项目经理间交流的。

没想到今天收到一条要求加入群的信息如下：

原来我们是卖万能钥匙的！

iosapp推荐 – 《历史上的今天》

之前在微博上推荐过一个ios的应用《历史上的今天》，iphone和ipad上都有，免费带广告。意犹未尽，决定再说说自己用的体会。

功能和界面都挺简单，每天自动告诉你历史上今天发生了什么，包括大事记、出生、逝世、节假日和习俗四个部分。你并不能自己选择某一天去查询事件，但我恰恰觉得这点限制使得该应用成了一个很好地讲述工具，象一本历史故事书，能让你娓娓道来，而不是定位于一个历史工具书。对于事件中的关键字一般会提供链接，进行百度搜索，一般需要详细解释时，我会跳到维基百科、百度百科、互动百科等查看详细描述。

小乐向来对历史有一定的兴趣，故每天晚上小乐临睡前，都会有几分钟时间，我给她讲述一下《历史上的今天》，一般我会挑一些小乐有兴趣的内容，或者拓宽知识面的点，有些只是照读，有些则会查询百科细究。相比于历史百科全书来说，应用还是有很强的优势：

1. 新鲜感，每天都是不同的内容（一年后不知会怎样，不过一个应用能持续用一年我想已经非常了不起了。另外到时也许又会有新的兴趣点）；

2. 方便性，不需要大部头，以及内容链接带来查阅的方便性，虽然背后依托的是百科类网站，但手持ipad，那种上知天文，下知地理的感觉，哈哈，小乐一定崇拜死了；

3. 选择性和启发性，在讲述的过程中针对一天中的历史点，有着丰富的选择性，完全可以针对孩子的不同兴趣点选择要讲述的内容；而且很多内容如果没有这样的事记形式我想是永远都不涉及到的。

比如昨天2月7日，我就给小乐讲述了：

1977年，在中国共产党中央委员会主席华国锋的授意下，《人民日报》发表社论，公开提出两个凡是

1923年，京汉铁路“二七”大罢工；

1812年，狄更斯的诞辰；

1964年，披头士赴美，在纽约开始巡回演唱；

还有其他一些，内容丰富吧。

在讲二七罢工的时候，我说我去过河南的二七广场，有点联系。小家伙问领导人都有谁，张国焘不认识，项英，嗯，上次说皖南事变的时候提到过；

讲披头士的时候，说了一下列侬的死。不能理解歌迷怎么会刺杀他的。还有用QQ音乐听了一下yellow submarine，多媒体教学；

而讲“两个凡是”的时候，我问了小乐你对两个凡是的这两句话能理解吗？你觉得对吗？这也算是政治启蒙吧。

 

移动互联网数据模型分析方法-5W1H1R

在上次思考了《到底什么是数据模型和数据建模》后，继续胡思乱想，最近思路有点改变，不再想希望能集合一群人（有点类似咨询团队，这也许比较适合于运营商吧）来讨论设计能出一个比较理想的数据模型，转而分点突破，比如考虑用户行为中的下载或者付费，由点及面或者现阶段更合适些。

在和同事讨论下载行为的过程中，对于如何来提炼用户行为的数据模型，借鉴一下5W+1H方法，整理了下图，我把它称之为”5W1H1R”分析方法。

看看图很简单，而且貌似不同的行业、不同的系统也许都一样，但这里还是有移动互联网所独特的地方，并且要想真正回答清楚这些问题，其实也不是一件容易的事情。

1. Who

Who是主题，谁产生的行为？也就是用户。看似很简单，但如何来标识一个用户，是个很实际的问题？从终端上传的信息看可能会有手机号码、IMSI、IMEI，如果是一个注册系统，则往往会带有系统内部的一个ID。而一个用户可能会存在换手机、换号码、换SIM卡等各种行为，注册账号又可能有马甲小号，那么各个用户行为（比如下载、登录、消费 ）记录之间的关联我们以什么标识将是至关重要的。

没有标准答案，还是会因不同系统不同设计而不同，不过不建议以IMEI来标识，Who的主题应该还是人，IMEI更应该归属与Which代表的终端设备中。对于注册系统，内部ID相比手机号和IMSI来说或者是更理想的一个选择，但往往很多系统注册都不会是强制要求的，此时需要注意不同ID之间的关联处理。

2. When

When是行为的产生时间，一般考虑开始和结束就可以了，不过特别需要注意的是当你考虑不同的业务记录需要串接起来时，时间的一致性会是个让你头疼不已的问题。

3. Where

Where是行为的发生地点，地域信息，这里移动的特性对于判断准确性会有所影响。

4. What

What是用户行为所针对的主体，比如在下载业务中，会有APP、内容、插件，需要做好业务的分类归属，这部分基础数据的完整性和定义将是后续分析最重要的基础。

5. Which

Which是行为采用哪一种基础方式，会因不同的业务行为有多种，而在移动互联网中最独特的两项就是网络和终端，也是整个用户行为体验中的基础环节。网络涉及什么运营商，2G还是3G的网络或者WIFI，终端的信息则更多，厂商机型、什么平台、屏幕大小、内存大小、CPU的处理能力等等。

6. How

How是针对用户行为来说，是考虑其怎么实现的？比如对于下载，由于移动互联网网络的特性，下载速率不高，失败的可能也会比较大。很多时候我们需要采用断点续传的方式，或者把应用进行分包拆小了做处理。

7. Result

Result是整个用户行为最终的结果，也就是行为所代表的业务记录，最后的结果是否成功等。同时在这里我们也需要考虑特定业务它所不同的特性，比如下载我们可能需要考虑来源。

先出这个初稿，后续有进展再慢慢完善吧。